賃貸営業から賃貸管理までオールインワンシステム 楽楽賃貸ＥＢＳ
対応履歴を情報共有
新規お客さん、大家さん、業者さん、入居者さんからの問合せなど…さまざまな問合せがあります。 普通は、優秀な社員がいないとケースによっては対応する事ができません。 しかし、優秀な社員が把握している情報をEBSへ蓄積することによって、 対応できないといった状況を改善することができます。
物件情報検索
・物件情報を入力し、対象物件を検索する。
トラブル状況の記録
【家賃滞納】
・家主からヒアリングした滞納情報を記録する。
【修繕】
・入居者からヒアリングした現況を記録する。
トラブル情報の確認
・クレーム担当者がトラブル情報チェック。
トラブルの処理
・トラブル情報確認後、トラブル解決対応。
※内容証明書の作成も出来ます。
空室物件検索
・問い合わせ物件が空室である旨を確認する。
顧客と内覧日調整
・内覧日を確認し、家主などへ事前連絡。
・その他、ご要望をヒアリングし紹介物件の準備。
図面準備
・ご要望物件の図面をあらかじめ印刷し準備する。
・ご紹介物件のアピールポイント組み立て。
物件案内
・準備した資料を基に、全力で部屋決めサポート！！
不動産会社では、一日、一日で物件状況が変わります。
毎回、各社員へ伝達することも疎かになってしまい物件状況を共有するのが
難しい世界です。
物件の変更情報を受けた人が、EBSシステムの情報を更新することで、変更があった物件を各社員がボタン一つで確認することができます。
よって、EBSシステムは情報伝達ツールとしても役立つので、伝達ミスを軽減することもできます。
